1. Impulsforum in Bad Krozingen

Bad Krozingen (rs) -  „Mit dem Impulsforum möchten wir dazu beitragen, dass sich die Servicequalität von Dienstleistungsunternehmen stetig verbessert. Dem wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens dient

eine hohe Servicequalität als wichtige Basis“ erklärt Rolf Rubsamen, Geschäftsführer der Kur und Bäder GmbH Bad Krozingen.

Das 1. Impulsforum am 18. und 19. November im Kurhaus Bad Krozingen richtet sich in erster Linie an Unternehmer, Geschäftsführer, Personen im Kundenkontakt und Verantwortliche in Organisationen.

Namhafte Referenten, Wissenschaftler, erfolgreiche Praktiker, bekannte Sportler, beziehen an den beiden Tagen Stellung zu den Themen Qualität, Service und Innovationen, sprechen über ihre Erlebnisse und Erfahrungen. So möchten mit ihren Best-Practice-Beispielen inspirieren und zum Nachmachen anregen.

Das Impulsforum beginnt am Donnerstag, dem 18. November um 15 Uhr mit dem ServiceCoach
Vinzenz Baldus, gewählt unter die Top Ten Conga Award 2008. Er gibt wertvolle Tipps, um im Service den Kunden durch Emotionen zu überzeugen. Es folgt ein Vortrag von Dr. Manfred Kohl, Geschäftsführer von Kohl & Partner in Villach, über die Schaffung einer Innovationskultur zur Motivation von Gästen und Mitarbeitern. Nachfolgend berichtet Adrian Landtwing vom Hotel „Seedamm Plaza“ am Zürichsee, Sieger 2010 des ESPRIX Award, über den Weg zu Business Excellence. Das anschließende Steh-Buffet und der Kaminabend dienen zum Gedankenaustausch. Beim Kaminabend stehen erfahrene Touristiker und Marketing-Experten aus dem Schwarzwald für Gespräche zur Verfügung.

Am Freitag, dem 19. November, 09 Uhr, beginnt Bernd Röthlingshöfer, Chefredakteur des Fach-Informationsdienstes WerbePraxis aktuell, mit einem Vortrag zum Thema „Werbung mit kleinem Budget“. Dr. Roger Harr, Zahnarzt und Klinikinhaber, vor neun Jahren Gewinner des European Quality Award, spricht anschließend über Chancen und Stolpersteine mit Total Quality Management. Den letzten Vortrag hält Hinrich Romeike, zweifacher Goldgewinner bei den Olympischen Spielen in Peking im Einzel- und Teamwettbewerb der Vielseitigkeitsreiter. Er spricht über „Eigenmotivation und Wille zum Erfolg“.

Das 1. Bad Krozinger Impulsforum endet gegen Mittag mit einem Steh-Lunch, der noch einmal die Möglichkeit zum individuellen Gespräch geben soll.

Unter  www.bad-krozingen.info  Anmeldeformular, das genaue Programm und weitere Infos.

 

 

Montag, den 01. November 2010 um 21:13 Uhr